Технологии SMM продвижения можно условно поделить на две группы. 1. методы увеличения органического (естественного) охвата аудитории. 2. платное продвижение контента в социальных сетях. Контент-маркетинг. Стильное оформление профиля в едином стиле, уникальный интересный контент – это то, что «зацепит» потенциального клиента, а также покажет ему, что перед ним серьезная компания. Регулярная публикация постов на актуальные темы – залог того, что пользователи будут поддерживать общение с компанией и реагировать на сообщения (лайки, репосты, комментарии). 1. Конкурсы. Данный инструмент используется для популяризации аккаунта в соцсети и привлечения новых подписчиков. Таргетированная реклама. Социальные сети позволяют представителям бизнеса в своих целях использовать их знания об интересах пользователей. Таким образом, bobae09.com у компаний есть возможность настраивать рекламу по социально-демографическим характеристикам, геолокации пользователей, а также по их интересам к темам, которые могут пересекаться с ценностью бренда. 1. Реклама в других группах и сообществах. Пользователи соцсетей подписаны на группы и сообщества по тем тематикам, digital которые им интересны. Если тематика группы имеет пересечения с продвигаемым брендом, то по договоренности с администраторами на коммерческих условиях компании могут размещать свои публикации (рекламные) в этой группе. 2. Реклама у блогеров или influencer-marketing. Здесь не столько важен охват конкретного аккаунта, сколько правильное определение блогера, который может органично представить бренд в своих постах.
Ƭime bound (ограниченная по времени). Сроки для достижения целей по СМАРТ-системе – 3, 6 и 12 месяцев. Слишком узкие временные рамки не решат проблему и не позволят увидеть первые результаты. СММ-продвижение на 100% зависит от целевой аудитории. Вы должны самостоятельно составить портрет своего клиента. Важно помнить, Marketing что демография – это лишь часть образа, на который навешиваются другие качества. Нельзя начинать и заканчивать создание портрета лишь на основе возраста, пола и места проживания. Как выглядит клиент? Какого он пола, сколько ему лет, где живет и какое у него семейное положение? Чем занимается ваш клиент? Где он работает и в какой сфере, где учился, маркетинг что делает в свободное время, чем интересуется и с кем общается? Так вы определите его жизненные приоритеты и найдете болевые точки. Где он развлекается? Какие читает паблики, на кого из блогеров подписан, где проводит свободное время, какими пользуется соцсетями и что покупает? Какие идеи проповедует клиент? С кем он себя идентифицирует, насколько консервативен, каких убеждений придерживается, как взаимодействует с товаром или услугой и что для него успех?
Платформы в соцсетях – своеобразная выставка жалоб и отрицательных отзывов. Люди чаще пишут о плохом опыте, нежели о хорошем – иногда, клиенту банально нужно выговориться. А некоторые воспринимают это как социальную обязанность – чтобы другие «не наступили на их грабли». Конечно, негативные отзывы могут влиять на бизнес: новые пользователи видят отзывы, оценки или комментарии. Они доверяют опыту других людей, если впервые слышат о новом проекте. Приготовьтесь ждать. Пригласили дизайнера и маркетолога, написали стратегию, создали аккаунт, но… Маркетинг в социальных сетях не дает мгновенных результатов. Он зависит от общего успеха вашей компании и от позиционирования бренда. Грубо говоря, недостаточно сделать пост с просто хорошим фото и сразу ждать охватов, лайков и подписчиков. Увидеть результаты кампании можно через несколько недель и больше – в зависимости от ее длительности и ваших целей. Лучшее, что можно сделать – отслеживать эффективность публикаций в соцсетях. Когда РК закончится, у вас будет возможность сравнить охваты и показатели после её старта. Чем занимается сммщик и зачем он нужен? На первых порах кажется, всё просто: почаще делать публикации и постить котиков.
Определите, насколько качественным будет ваш продукт? Для различных категорий потребителей показатель качества будет измеряться по-разному, например, одному потребителю важно, чтобы морковь была ровная и чистая, а другой судит о качестве по региону, где был собран урожай. Определите, насколько широким будет ассортимент, каким будет сервис для конечного пользователя. К этому же разделу концепции относится и брендинг продукта. Необходимо разработать название, которое можно будет зарегистрировать и защитить, разработать логотип и фирменный стиль. Не менее важна и упаковка продукта, она должна выделяться среди конкурентов, но не быть слишком оригинальной, иначе потребитель может ее просто не увидеть, даже если он целенаправленно ищет определенный товар. Цена не только влияет на прибыль, которую получит компания, но и на восприятие товара потребителем. Если назначенная цена будет сильно выше или сильно ниже ожидаемой, это может негативно повлиять на решение о покупке и снизить доверие потребителей. Ценовая политика компании определяет, в каком ценовом сегменте будет размещен продукт. Это напрямую влияет на восприятие потребителя. Установление цены напрямую влияет на стратегию входа на рынок.
